Handler du på eBay? Det er nok en god idé at tjekke, om en sælger er legitim, før du køber noget. Brug disse tips til at blive klogere på platformen.

eBay er en af de mest populære shoppingplatforme i øjeblikket. Overfloden af produkter og sælgere gør det nemt for shoppere at finde noget, de kan lide på platformen. Men da ikke alle sælgere på eBay er ægte, er det vigtigt at gøre sin research og udvise forsigtighed, så man ikke ender med at bruge sine hårdt tjente penge på falske produkter.

Vi giver dig et par tips, der kan hjælpe dig med at spotte ægte sælgere og træffe informerede købsbeslutninger.

1. Tjek sælgerens feedback-rating

Skærmbillede af eBay Feedback ratings for WatchMaxx

Før du køber et produkt, skal du sørge for at navigere til sælgerens side på eBay for at tjekke deres feedback-rating. En høj feedback-rating indikerer, at sælgeren sandsynligvis er hæderlig. Omvendt, hvis du ser en lav rating, kan det tyde på potentielle problemer med de produkter, sælgeren sælger, problemer med kundeservice og lignende.

Sørg også for at tjekke, hvor mange følgere sælgeren har på eBay. Et stort antal følgere indikerer typisk en mere tilfreds kundebase, hvilket kan være et bevis på sælgerens pålidelighed. Hvis sælgeren har få feedbackbedømmelser og ingen følgere, er det vigtigt at undersøge det nærmere, før man køber varen.

2. Læs negative anmeldelser

Skærmbillede af eBay Feedback profile for WatchMaxx

Hvis du ikke er overbevist om sælgerens ægthed ud fra feedbackvurderingen alene, bør dit næste skridt være at læse de negative anmeldelser, som tidligere kunder har efterladt. Husk dog på, at hvis sælgeren har solgt flere produkter i flere år, har de helt sikkert mindst et par negative anmeldelser.

Nogle negative anmeldelser kan også være efterladt af konkurrenter for at trække sælgerens rating ned, så det er vigtigt, at du kan skelne mellem ægte og falske anmeldelser. Hvis det overvældende antal anmeldelser af sælgeren er negative, er det bedre at handle hos en anden sælger.

Når du tjekker anmeldelser, skal du huske, at nogle kunder kan have urimelige forventninger, hvilket fører til negative anmeldelser. Disse anmeldelser fortæller ikke noget om sælgerens autenticitet eller kvaliteten af hans produkter. Men hvis du ser konsekvente negative anmeldelser, der nævner kvalitetsproblemer eller manglende kommunikation fra sælgerens side, er det et stort rødt flag, du ikke bør ignorere.

3. Tjek sælgerens sortiment

En anden ting, du kan gøre for at verificere en sælgers ægthed, er at tjekke deres sortiment. Typisk vil falske sælgere oprette en konto og hæve deres rating ved at sælge billige varer i et stykke tid. Når de har fået nok positive anmeldelser og en høj feedback-rating, tilføjer de de dyrere, uægte produkter.

Selv hvis de får et par negative anmeldelser for de dyrere varer, vil de positive anmeldelser og højere ratings for de billigere varer holde deres samlede rating høj. Så sørg for at tage et kig på sælgerens sortiment og se, om de sælger nogle mærkelige varer til lave priser.

Hvis du for eksempel ser nogen, der sælger dyre ure og billige e-bøger, er det en god idé at undersøge specifikke anmeldelser nærmere eller lede efter en anden sælger, der sælger en lignende vare.

4. Undersøg produkter med lavere priser end normalt

Onlinebetaling collage - pige foran computer med kreditkort og mobiltelefon

Selvom hele pointen med at handle på hjemmesider som eBay er, at man kan gøre en god handel, er det vigtigt at huske, at produkter med usædvanligt lave priser kan være tegn på svindel. Hvis du støder på et produkt til en pris, der virker for god til at være sand, når du shopper online, er det sandsynligvis også tilfældet.

Før du betaler for en vare på eBay, bør du bruge en prissammenligningsplatform til at tjekke den gennemsnitlige markedspris for lignende produkter. Hvis det produkt, du ønsker at købe, er prissat til en brøkdel af den sædvanlige pris, er det bedre at lede et andet sted.

5. Tjek for stock-fotos

Sælgere på eBay kan uploade deres egne fotos af de varer, de har tænkt sig at sælge. Det er bedst at vurdere disse fotos, før du køber et produkt. Typisk bruger sælgere stock-fotos, hvis de ikke ønsker at afsløre produktets tilstand. Legitime sælgere vil bruge de faktiske fotos af den vare, de sælger, så du kan verificere dens ægthed og tilstand.

Hvis du er usikker på, om et billede er et stockfoto, kan du bruge en omvendt billedsøgningsapp til at verificere dets oprindelse. På samme måde er det en god idé at læse produktbeskrivelsen, før du foretager et køb. Sælgere, der viser autentiske produkter, giver typisk nøjagtige og detaljerede beskrivelser. Hvis beskrivelsen er forkert eller virker for generisk, kan det være et potentielt rødt flag.

6. Tjek leveringstiden

eBay skærmbillede af produktkortet for brillerne

Når du vurderer ægtheden af produkter på eBay, må du ikke glemme at overveje posttiden. Et kendetegn for velrenommerede sælgere er rettidig levering. Typisk bør noget, der sendes til dig fra dit eget land, ikke være over to uger om at ankomme, medmindre det er en stor forsendelse.

Men hvis du ser mange anmeldelser, der nævner forsendelsesforsinkelser, kan det signalere et problem med sælgeren. Når du vurderer produkter, skal du tage i betragtning, hvor lang tid lignende produkter fra andre sælgere tager at sende. Hvis leveringstiden for det produkt, du ønsker at købe, er længere end normalt, har du måske at gøre med en falsk sælger.

7. Kontakt sælgeren

Hvis du ønsker at købe noget, men ikke kan bekræfte ægtheden eller har andre bekymringer, kan du prøve at komme i kontakt med sælgeren på eBay. Effektiv kommunikation fra sælgerens side vil ikke bare besvare dine spørgsmål, men vil også indikere, hvor professionel og pålidelig sælgeren er.

En legitim sælger vil svare ret hurtigt og give dig nyttige svar. En sælger, der ikke svarer til tiden eller giver unøjagtige eller undvigende svar, kan derimod være et tegn på problemer.

8. Betal gennem eBay

Onlinebetaling collage - pige foran computer med kreditkort

eBay tilbyder en pengene-tilbage-garanti, der dækker købsprisen plus forsendelsesgebyr for flere produkter på deres platform. Dette program sikrer problemfri returnering og hurtig tilbagebetaling. Men for at være dækket af denne garanti, skal du betale for varen gennem eBay. Så hvis en sælger kontakter dig og tilbyder en rabat for at gennemføre transaktionen uden om eBay, skal du være forsigtig.

Det er en almindelig taktik, som bedrageriske sælgere bruger til at omgå platformens vilkår for køberbeskyttelse. Desuden giver betaling via eBay dig mulighed for at foretage din betaling via en sikker kanal, hvilket reducerer din eksponering for finansielle risici.

Vær opmærksom på at få en sikker shoppingoplevelse på eBay

I betragtning af hvor udbredt falske sælgere og falske produkter er, er det vigtigt at være på vagt og gøre sin research, når man handler online. Hvis du følger ovenstående tips, kan du nyde godt af den bekvemmelighed, som eBay tilbyder, samtidig med at du får en sikker shoppingoplevelse på platformen.